En el mundo laboral actual, la inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente la forma en que las empresas encuentran, contratan y retienen talento. Las herramientas impulsadas por IA están mejorando la eficiencia, la precisión y la equidad en los procesos de Recursos Humanos, beneficiando tanto a los empleadores como a los empleados. 
 
Plataformas como Indeed y LinkedIn están utilizando algoritmos de IA para emparejar a los candidatos con las oportunidades laborales más relevantes, basándose en sus habilidades, experiencia y educación. Esto ahorra tiempo y esfuerzo tanto a los solicitantes como a las empresas, y conduce a una mejor coincidencia entre las personas y los puestos de trabajo. 

La IA también se está utilizando para automatizar tareas tediosas relacionadas con los Recursos Humanos, como la selección de currículums y la programación de entrevistas. Esto libera a los profesionales de Recursos Humanos para que se centren en tareas más estratégicas, como la creación de relaciones con los empleados y el desarrollo de la cultura organizacional. 

Una de las plataformas líderes en este campo es Indeed, que ha desarrollado una herramienta llamada SmartSourcing para mejorar la experiencia tanto de los solicitantes de empleo como de las empresas. 

¿Cómo funciona SmartSourcing? 

Cuando un usuario sube su currículum o completa su perfil en Indeed, la tecnología de IA entra en acción. Analiza información clave como habilidades, nivel educativo y experiencia laboral. Luego, utiliza algoritmos avanzados para emparejar a los candidatos con las oportunidades más relevantes disponibles en la plataforma. 

A medida que se utiliza más, SmartSourcing se vuelve más preciso en sus recomendaciones. Esto beneficia tanto a los candidatos como a las empresas, ya que ahorra tiempo al evitar candidaturas no cualificadas.  

Según Raj Mukherjee, vicepresidente ejecutivo de Indeed, esta tecnología permite a las empresas ahorrar en promedio 8,1 horas a la semana en el proceso de contratación. 

Otras formas en que Indeed utiliza la IA 

Además de SmartSourcing, Indeed ha implementado otras soluciones de IA: 

1. Descripciones de experiencias laborales: 

Ayuda a los candidatos a redactar mejores descripciones sobre sus antecedentes laborales. 

2. Mensajería inteligente: 

Permite a los empleadores enviar mensajes personalizados a los solicitantes a gran escala. 

3. Chatbots y asistentes virtuales:  

Guían a los usuarios a través del proceso de solicitud de empleo. 

Las empresas que adoptan la IA en sus prácticas de Recursos Humanos pueden disfrutar de una serie de beneficios, entre los que se incluyen: 

• Mayor eficiencia y productividad: La IA puede automatizar tareas repetitivas y que requieren mucho tiempo, liberando a los empleados para que se centren en trabajos más estratégicos.  
• Mejores decisiones de contratación:  Los algoritmos de IA pueden analizar grandes conjuntos de datos para identificar a los candidatos más cualificados para un puesto determinado, lo que reduce el riesgo de malas contrataciones. 
• Mayor retención de empleados:  La IA puede ayudar a las empresas a crear un mejor ambiente de trabajo y a ofrecer experiencias más personalizadas a los empleados, lo que puede aumentar la satisfacción y la retención. 

En Siglo BPO, estamos comprometidos a aprovechar el poder de la IA para crear un mejor futuro para el trabajo. ¿Y tú qué esperas para implementar la IA en tus procesos?