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La Externalización: El arma secreta para impulsar la competitividad de tu empresa.  

Siglo BPO Ver artículos del autor
22 de mayo 2024

En el mundo empresarial, la competitividad es un factor crucial para el éxito. Las empresas que buscan destacarse y alcanzar nuevas metas necesitan constantemente optimizar sus procesos, reducir costos y enfocarse en sus áreas de mayor interés.  

La externalización, también conocida como outsourcing, es una práctica cada vez más común. Consiste en delegar ciertas funciones o actividades a terceros especializados, permitiendo a las compañías centrarse en su negocio principal y mejorar su eficiencia. En este contexto, la externalización de servicios emerge como una estrategia poderosa que puede transformar el panorama empresarial.  

En este blog, exploraremos cómo la externalización puede beneficiar a las empresas y cómo implementarla de manera efectiva. 

Beneficios de la externalización para la competitividad empresarial 

Las empresas que adoptan la externalización como estrategia experimentan una serie de beneficios que impulsan su compañía: 

1. Reducción de costos: La externalización permite eliminar gastos asociados a la contratación, capacitación y mantenimiento de personal interno para tareas específicas. Además, se reducen costos de infraestructura, tecnología y software. 

2. Mayor eficiencia y productividad: Al delegar tareas a proveedores expertos, las empresas liberan a su personal interno para enfocarse en actividades de mayor valor estratégico. Esto conduce a una mayor eficiencia y productividad general. 

3. Acceso a profesionales especializados: La externalización brinda acceso a profesionales altamente calificados y con amplia experiencia en áreas específicas. Esto permite a las empresas contar con el mejor talento disponible sin necesidad de realizar inversiones significativas en capacitación interna. 

4. Mayor flexibilidad y escalabilidad: La externalización permite a las empresas adaptarse rápidamente a cambios en el mercado o en las necesidades del negocio. Los proveedores externos pueden escalar sus servicios de manera flexible para satisfacer las demandas fluctuantes de la empresa. 

5. Mejora continua: Los proveedores externos suelen estar a la vanguardia de las últimas tendencias y tecnologías en sus áreas de especialización. Esto permite a las empresas beneficiarse de las mejores prácticas y soluciones innovadoras para optimizar sus procesos. 

¿Qué Funciones se Pueden Externalizar? 

Tradicionalmente los departamentos de administración, producción, operaciones, tecnología de la información y comercial, son los que más se externalizan en manos de empresas especializadas, las áreas más comunes para externalizar incluyen: 

  • Contabilidad y Finanzas: Tareas como la contabilidad, la elaboración de informes financieros y la gestión de nómina pueden externalizarse. 
  • Recursos Humanos: La administración de personal, el reclutamiento y la selección de talento son funciones que se pueden confiar a terceros. 
  • Tecnología de la Información: El soporte técnico, el desarrollo de software y la gestión de infraestructura son áreas propicias para la externalización. 
  • Marketing digital: El marketing digital, la creación de diseños, páginas web y más son procesos que se pueden confiar a terceros. 

Es importante encontrar un equilibrio entre las actividades que seguirá desempeñando la empresa internamente y aquellas actividades que dependerán de un tercero. La externalización no siempre se hace de forma correcta. Si bien el 90% de las empresas se plantean esta estrategia, solo un 30% lo hace correctamente.  

¡No todo se puede externalizar! 

«Nunca deben externalizarse los procesos que nos diferencian de la competencia, solo aquello que no sea el negocio principal de la compañía y que no tenga impacto directo en el mismo», recomienda Mass. 

Cuando se delegan funciones a un tercero, debe documentarse de forma rigurosa con un acuerdo en el que se especifique el nivel de servicio que se contrata, su seguimiento e incluso penalizaciones si no se cumple. 

Siglo BPO: Tu aliado estratégico para la externalización 

En Siglo BPO, comprendemos el papel fundamental que juega la externalización de servicios en la competitividad empresarial. Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados y con amplia experiencia en CONTABILIDAD Y FINANZAS, ASESORÍA Y CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO, RECURSOS HUMANOS, PLATAFORMA DE SERVICIOS, PROCESOS DE NEGOCIO, MARKETING DIGITAL.   

Ofrecemos soluciones que se adaptan a las necesidades de cada empresa. 

Conoce nuestros servicios

Nuestro equipo multidisciplinario, ofrece amplias soluciones en el área de contabilidad, recursos humanos, tributaria, legal y otros procesos de negocio.

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