1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Nombres completos
Apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Domicilio
Ciudad
Departamento
Tipo de documento
—Por favor, elige una opción—DNICEOtro
Número de documento
¿Eres menor de edad?
Nombre de padre o madre (En caso de ser menor)
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Bien contratado
ProductoServicio
Monto reclamado
Descripción
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Tipo reclamo
ReclamoQueja
* Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
* Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; O, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle
Pedido
Soy consciente que la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.
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